שאלות ותשובות

שאלות ותשובות>

קיבצנו עבורכם מספר שאלות ותשובות נפוצות על מנת לקצר לכם תהליכים, לכל שאלה נוספת אתם מוזמנים ליצור עימנו קשר טלפוני.

איך אני אדע מתי יגיע המשלוח שהזמנתי?

המשלוח יגיע בטווח השעות שהובטח לך בהזמנה ומיד עם הגעת המשלוח הינך מקבל הודעת SMS לטלפון הנייד שלך.

אם הזמנתי מוצר לאדם אחר והוא אינו נמצא בכתובתו, מה אתם עושים?

במידה ואינך יודע בוודאות אם מי שמקבל את המוצר נמצא בכתובת בשעה מסוימת אנו מתקשרים ומתאמים איתו את הגעת המשלוח מבלי לחשוף את שמך בכדי לא להרוס את ההפתעה, במידה והנמען אינו נמצא אנו יוצרים עימו קשר ומעדכנים אותך על כך. בכל מקרה אנו לא משאירים את המוצר ליד הדלת.

במידה וישנו פרי שאינני אוהב/ת,האם ניתן להחליפו בפרי חלופי אחר?

בוודאי,במידה וישנה העדפה ספציפית לפרי מסוים אנו נשתדל במגבלת היכולות להחליפו לפרי אחר ע"פ דרישתך.(לא ניתן להרכיב סלסלה שלמה ע"פ דרישתך).

בתמונות באתר מופיעים פירות שלא נמצאים בעונה,מה אני מקבל/ת במקום?

נכון, התמונות צולמו בנקודת זמן מסוימת בעונה על פי המגוון הקיים באותה תקופה.
היות ומגוון הפירות משתנה בהתאם לעונה יוחלפו הפירות שלא בעונה בפירות שווי ערך לפירות
המצולמים.

האם ניתן להגיע ולאסוף את המוצר שהזמנתי?

בהחלט, ניתן להגיע ולאסוף את המוצר שהזמנת בשעות הפעילות,יש לציין זאת בעת ההזמנה ויש לבצע את ההזמנה לפחות 3 שעות לפני האיסוף.

האם ניתן להגיע למקום ולהתרשם מגוון המוצרים במדף?

ניתן להגיע למקום אך היות והמוצר מיוצר לפי הזמנה בלבד בכדי לשמור על טריותו המקסימאלית לא קיימת תצוגת מוצרים, מומלץ להתרשם מכל מגוון מוצרינו באתר.

האם ניתן להגיע למקום על מנת לצפות בגודלן הטבעי של המוצרים?

בוודאי, אנו פתוחים לקבלת קהל ניתן להגיע בשעות הפעילות.

יש לי אירוע ביום X ,האם כדאי לקחת את הסלסילה יום לפני?

מומלץ לתאם את קבלת/איסוף ההזמנה בסמוך למועד השימוש על מנת ליהנות מטריות מקסימאלית של המוצר.